Editions vial

voila le guide 2014 le 2015 ne devrait pas tarder , et la liste des livres offert pour toute commande de deux ouvrages .

Merci Jacky !

voila la petite affiche reçue ce matin au courrier :

bonsoir à tous ,

voila je viens de passer ma commande au Père Noèl,

 _Plans de meubles à construire : mobilier Nord-américain, livre de Robert W. Lang    
 _Le mobilier chinois. 10 meubles a construire livre de jean Patrick Hyne
et en cadeau :
 _outils japonais tradition esprit et usage par Toshio Odate

merci aux Editions Vial ,Jacky et les Fous du bois

Pour moi, j'en ai pris 4, reste plus qu'a attendre le 25 matin :D

Bonsoir,
pour ceux qui ont commandé par internet, vous avez eu des nouvelles. Parce qu'en ce qui me concerne, pas de confirmation de commande 'il a fallu appeler pour avoir confirmation que c'était passé), d'expédition ou quoi que ce soit.
Ce qui fait que je commence à baliser pour mes cadeaux de Noël. Je pensais m'y etre pris assez tôt car m'absentant en fin de semaine prochaine et là, je risque d'être short dans les délais !

bonsoir meles,

j'ai fait ma commande par internet mais envoyé la version imprimée par la poste (c'est le père Noel qui a fait le chèque)
mais depuis je n'ai pas de nouvelles ,il reste quasiment 2 semaines avant noèl et c'est une saison chargée pour les commerces

gardons espoir

à bientot

En général les livraisons sont faites sous huitaine au grand max ,j'ai eu une commandes en 72 h mais pas en période de fêtes

Bonsoir, après appel ce matin, ça serait parti hier en colissimo (mais pas de mail pour me donner le N°). Wait and see !

Je continuerai à prendre des livres chez eux (car j'apprécie la qualité des editions Vial), mais s'ils veulent garder la clientèle, il va falloir améliorer un peu la communication. Pour une command passé chez Alabeurthe (certains doivent connaitre   ), commande la 4, livraison lundi, 7 mails echangés (bienvenue, creation de compte, confirmation de commande, de preparation de colis, d'expdition avec N° de colissimo, ticket de paiements et facture).

Au fait, Alabeurthe aussi vends des livres des éditions Vial  


@+

Oui effectivement , mais Alabeurthe vit avec d'autres recettes alors que Vial ne vit que de celle de ses éditions ,
je mettrai donc cela sur le compte du fait qu'ils sont je l’espère assaillit de commandes , et qu'ils font un max pour être à la hauteur de la charge qui leur tombe dessus en peu de temps , ils ne sont pas 10 derrière le comptoir .
je vous tiendrai informé ,je vais appelé demain matin , mais je suis sur que vous serez satisfait .

Bonsoir à tous

j'e n'ai pas eu de problème, colis expédié en moins de 4 jours hors temps d'acheminement par la poste

A+

Raymond

sdol1 a écrit:

je vous tiendrai informé ,je vais appelé demain matin , mais je suis sur que vous serez satisfait .

C'est gentil Jacky;

Ce que je voulais dire, c'est que même si je peux comprendre qu'il sont en pleine bourre, que la période est difficile et que grâce à ton intervention sur le forum, ils vont pouvoir racheter la FNAC   , c'est que l'absence de communication leur porte doublement tort:

D'une part, parce qu'en cette periode, on s'inquiète un peu plus que d'ahbitude de ne voir rien arriver, de ne pas savoir si la commande est ok ou bien partie.
D'autre part, c'est qu'au final, si tous les inquiets de ma nature leur envoient des mails ou les appellent, il perde du temps à nous répondre.

Bref, sans tomber dans l'excès, une petite évolution de leur système de gestion de commande avec 2 mails automatiques pour informer du bon déroulement de la commande et de l'expédition serait un gros plus.

Merci encore pour tes interventions

@+

Je vous rassure tout le retard devrait être rattraper ce matin , la personne qui s'occupe bureau (c'est une petite structure ) est passée à l'emballage pour remplacer bien sur une personne en arrêt maladie , donc quand on est à un poste on ne peut être à l'autre , votre appel a été entendu et il vous remercie de votre réactivité pour le coup de pouce commercial ,

Pour information, j'e viens de recevoir un mail m'annonçant que va commande était expédiée.

Idem pour moi...pas la peine de s'affoler

J'ai commandé aujourd'hui (des livres sur le tournage, je ne sais pas pourquoi spécialement sur ce thème). J'ai reçu un accusé réception de ma demande par mail dans les 5mn, pour moi tout va bien .Je suis cool, par contre si dans les deux ans je n'ai rien reçu,je serai peut être en colère .

Colis reçu ce matin

idem et super bien emballé dans du plastique bulle

J’espère qu’avec votre réactivité les Fous ce sera Noël aussi pour les éditions Vial

Je perd pas espoir, alors

@+

ça y est ,c'est arrivé ce matin ,nyckel comme d'habitude

Youpi, moi aussi !

Mais ils se sont gourrés ! je vois mal ce que je vais faire d'un livre de poterie !

Y'a plus qu'a attendre lundi pour les appeler !

tu peux aussi l'offrir à quelqu'un qui s'y interresse

fyfy39 a écrit:

tu peux aussi l'offrir à quelqu'un qui s'y interresse

Certes, ça a été ma première pensée, mais j'ai pas ça dans mon entourage !

c'est balo, j'ai eu la ref 235 au lieu de la 234 !

donc le 234 a fait tapisserie

mais je pense qu'ils vont faire le nécessaire rapidement  en tout cas j'espère pour toi ,mais il reste encore 10 jours avant Noèl

courage

Yves